Een assistent die altijd klaarstaat voor je klanten en collega’s.
Een AI-chatbot die 24/7 vragen beantwoordt, getraind op jouw eigen kennis en data. Geen standaard antwoorden van het internet, maar antwoorden die kloppen met hoe jouw bedrijf werkt.
Minder herhaalde vragen, meer tijd voor de vragen die ertoe doen.
Dag en nacht bereikbaar
Klanten krijgen ook ’s avonds en in het weekend direct antwoord. Wat de bot niet weet, zet hij door naar een collega, met het hele gesprek erbij.
Getraind op jouw kennis
We voeden de chatbot met je website, handleidingen, productinformatie en veelgestelde vragen. Zo antwoordt hij in jouw woorden en met jouw feiten.
Voor klanten én medewerkers
Dezelfde techniek werkt intern: een collega die snel wil weten hoe een procedure gaat, vraagt het gewoon aan de assistent.
Van eerste idee tot werkende chatbot in vier stappen.
Kennismaking
We bepalen welke vragen de meeste tijd kosten en wie de chatbot gaat gebruiken.
Kennis verzamelen
We ontsluiten de bronnen die al bestaan: website, documenten, e-mailantwoorden en eventueel je systeem.
Bouwen en testen
Je test mee met echte vragen. We scherpen toon, antwoorden en doorverwijzingen aan.
Live en bijsturen
Na livegang kijken we mee naar de gesprekken en verbeteren we de antwoorden waar nodig.
Waar een chatbot bij jou het verschil maakt.
Elk bedrijf heeft vragen die elke week terugkomen. Dat zijn de beste kandidaten voor een assistent.
- ✓Klantenservice: levertijden, retouren, productvragen en orderstatus
- ✓Interne helpdesk: procedures, beleid, werkinstructies en handleidingen
- ✓Productadvies: klanten helpen het juiste artikel of pakket te kiezen
- ✓Leadopvang: bezoekers vragen stellen en hun gegevens achterlaten voor opvolging
- ✓Rechtstreeks gekoppeld aan je bedrijfssysteem, zodat de bot ook echte order- en klantgegevens kent
Vragen die we vaak krijgen
Verzint de chatbot geen antwoorden?+
We beperken de chatbot tot jouw eigen bronnen. Als hij iets niet zeker weet, zegt hij dat en verwijst hij door naar een medewerker. Dat stellen we samen met je in.
Moet ik mijn data uit handen geven?+
Nee. We werken met jouw data binnen een beveiligde omgeving en leggen vooraf vast welke gegevens de chatbot mag gebruiken. 4Bizz is ISO 27001 gecertificeerd.
Kan de chatbot ook in mijn bestaande systeem kijken?+
Ja. Via een koppeling kan de assistent bijvoorbeeld een orderstatus opzoeken in Business Central. Lees meer onder ‘Koppeling met je bedrijfssystemen’.
Hoe lang duurt het voordat hij live staat?+
Een eerste versie op basis van je website en documenten staat vaak binnen enkele weken. Met systeemkoppelingen kost het iets meer tijd. In het adviesgesprek geven we een concrete planning.
Benieuwd wat een chatbot voor jouw bedrijf kan doen?
In een kort adviesgesprek bekijken we welke vragen je team nu de meeste tijd kosten en of een assistent daar iets in kan betekenen.
Plan een adviesgesprek